У меня не работает FTP

Главная / FAQ У меня не работает FTP

Самые распространённые ошибки при подключении к FTP:

У нас на хостинге логин и пароль к FTP это не одно и то же, что логин и пароль к панели управления хостингом.
Вторая по распространённости ошибка заключается в том, что пользователь установил галочку напротив "Пассивного режима" (Passive mode) в FTP клиенте.
Третье неправильный ввод логина и пароля. Для того, что б проверить правильность указания логина и пароля попробуйте создать новый FTP аккаунт в панели управления хостингом. Для этого необходимо перейти в раздел "Хостинг-> Управление аккаунтом->FTP аккаунты" и создать там новый FTP аккаунт. Убедидтесь что при вводе пароля программа автоматического изменения раскладки клавиатуры не заменила пароль русскими буквами, если таковая установлена на Вашем компьютере.
Ошибка 530 User 'xxx' denied by access rules. У нас есть две системы ограничения доступа к FTP.
- Первая - в панели управления, в разделе "Безопасность FTP" указываются IP адреса, с которых разрешено подключаться, Вы подключаетесь с IP адреса, который не входит в список указанных IP. Вам необходимо очистить список с IP адресами в этом окне.
- Вторая - Вы запустили программу HostingTools, которая привязала Ваш FTP к IP адресу, на котором программа была запущена. Если программу не запускать при запуске Windows, то доступ к FTP аккаунту будет невозможен. Для того, что б снять блокировку необходимо в панели управления хостингом в разделе Доступ по FTP нажать на ссылку "Удалить", как показано на картинке:
Если после всех пройденных шагов Вам по прежнему не удаётся зайти на FTP, то необходимо попробовать подключиться к FTP через web-ftp клиент. Если логин и пароль подходят и web-ftp клиент работает с вашим FTP аккаунтом, то проблему скорее всего надо искать в вашей сети. Узнайте не закрыты ли порты на сетевом шлюзе и не используется ли прокси сервер, который не пропускает FTP соединения.